スマートフォンの機種変更時や、アプリへの自動ログインが解除されてしまった際に、以前のデータを引き継ぐためには、 「12桁の会員証番号（ログインid）」とお客様の方で設定された「パスワード」が必要 です。 会員様情報入力 会員様を特定する「お名前」「ご性別」「お電話番号」を指定いただきます。 ログイン情報入力 ご特定完了後、マイページを利用するための「ログインid(メールアドレス)」「パスワード」等の指定を行います。 メールアドレス確認 NHKのお客様番号とはどんな感じですか？確認したら玄関にステッカーが貼ってあり、〇〇･〇と書いてあります。〇は数字 この家は、いつ、誰が契約したかが分かるような登録番号ですか？ 【お客様へのお願い】アプリ会員証番号・パスワードの保存について. ログイン画面が表示されますので『お客様番号（旧契約マイページのid）でログイン』ボタンをクリックし、ログイン情報を入力します。 お客様マイページのトップ画面右上にある「契約内容や請求書について」にマウスカーソルを合わせ、「契約情報の確認」をクリックします。